Положение о политике в отношении обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Европровод»

31.10.2024

Настоящее Положение о политике в отношении обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Европровод»  разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизмы их реализации.

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Европровод» (далее – ООО «Европровод», Оператор) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.

1.2. Настоящее Положение о политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика):

1.2.1. определяет деятельность ООО «Европровод» (место нахождения: Республика Беларусь, 220136, г. Минск, ул. Притыцкого, д.105, пом. 370) в отношении обработки персональных данных, разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизмы их реализации;

1.2.2. не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности, при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников Оператора), при видеонаблюдении, при обработке cookie-файлов на интернет-сайте ООО «Европровод», а также при обработке персональных данных в Интернет-магазине avs.by. В отношении указанных процессов ООО «Европровод» разработаны отдельные Политики в отношении обработки персональных данных, размещенные на сайте Оператора;

1.2.3. применяется к отношениям, связанным с обработкой Оператора персональных данных следующих субъектов персональных данных (далее – Клиенты):

  • клиентов, заключивших договоры с Оператором;
  • клиентов и пользователей услуг, предоставляемых Оператором;
  • контрагентов - физических лиц;
  • посетителей офисных помещений;
  • представители субъектов хозяйствования;
  • уполномоченных представителей вышеперечисленных субъектов персональных данных.

1.2.4. публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора: https://avs.by/ в разделе Правила обработки персональных данных;

1.2.5. действует с момента ее утверждения.

1.3. Утверждение Политики является одной из принимаемых ООО «Европровод» мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99 З «О защите персональных данных» (далее – Закон).

1.4. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, определенном Законом.

2. Цели, категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке. Перечень обрабатываемых персональных данных. Правовые основания и сроки обработки персональных данных

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Клиента, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия и происходит в соответствии с иными правовыми основаниями.

2.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта персональных данных.

2.3. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.

2.4. Перечень целей, сроков и правовых оснований обработки Оператором персональных данных субъектов персональных данных, изложенных в п. 1.2.3 настоящей Политики, приведены в Приложении к настоящей Политике.

3. Уполномоченные лица. Предоставление персональных данных третьи лицам

3.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных Клиентов уполномоченным лицам в целях и условиях, указанных в гражданско-правовых договорах, заключенных с ООО «Европровод», в соответствии с настоящей Политикой.

Перечень уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, размещен на сайте Оператора в разделе «____».

3.2. Оператор не допускает незаконных раскрытия и распространения персональных данных Клиентов третьим лицам. Предоставление персональных данных третьим лицам, осуществляется Оператором исключительно в тех случаях, когда предоставление предусмотрено законодательными актами в рамках установленной законодательством процедуры.

4. Трансграничная передача персональных данных

4.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. 

5. Права Клиентов в области защиты персональных данных

5.1. Клиент имеет следующие права, связанные с защитой его персональных данных при их обработке Оператором:

Право Содержание Действия Оператора
5.1.1 Отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных

Если основанием для обработки персональных данных служило предоставленное согласие, Клиент вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие.

Это не повлияет на законность осуществляемой обработки персональных данных на основании согласия до момента его отзыва.

В течение 15 календарных дней после получения заявления в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, удаляет их и уведомляет об этом Клиента, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательством.
5.1.2

Получать информацию, касающуюся обработки персональных данных

Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, содержащей:

наименование и место нахождения Оператора;

подтверждение факта обработки персональных данных Оператором (уполномоченным лицом);

его персональные данные и источник их получения;

правовые основания и цели обработки его персональных данных;

срок, на который дано согласие на обработку его персональных данных (в случае его предоставления);

наименование и место нахождения уполномоченного лица, которому Оператор поручил обработку персональных данных Клиента.

В течение 5 рабочих дней после получения заявления (если иной

срок не установлен законодательством) предоставляет Клиенту в доступной форме запрашиваемую информацию либо уведомляет о причинах отказа в её предоставлении.

5.1.3 Вносить изменения в предоставленные персональные данные Клиент вправе внести изменения в его персональные данные, предоставленные им Оператору, в том случае, если его персональных данных являются неполными, устаревшими или неточными. В течение 15 календарных дней после получения заявления вносит соответствующие изменения в персональные данные и уведомляет об этом Клиента, либо уведомляет его о причинах отказа во внесении таких изменений.
5.1.4 Получать информацию о предоставлении персональных данных третьим лицам Клиент вправе получить информацию о предоставлении его персональных данных третьим лицам и/или уполномоченным лицам один раз в календарный год бесплатно. В течение 15 календарных дней после получения заявления предоставляет субъекту персональных данных информацию о том, какие персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет о причинах отказа в предоставлении указанной информации.
5.1.5 Требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления Субъект персональных данных вправе требовать бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии у Оператора оснований для их дальнейшей обработки. В течение 15 календарных дней после получения от субъекта персональных данных заявления прекращает обработку персональных данных, а также осуществляет их удаление (в том числе удаление персональных данных уполномоченным лицом), и уведомляет об этом в тот же срок, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
5.1.6 Обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, связанные с обработкой персональных данных Обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, связанные с обработкой его персональных данных.  

5.2. Для реализации одного или нескольких прав, предусмотренных пунктами № 5.1.1-5.1.5 изложенными выше, Клиент имеет право подать Оператору заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в подпункте 1.2.1 пункта 1 настоящей Политики.

Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется); адрес места жительства (места пребывания); дату рождения; идентификационный номер физического лица, в случае отсутствия такового – номер документа, удостоверяющего личность (в случаях, если эта информация указывалась физическим лицом при даче своего согласия ООО «Европровод» или обработка персональных данных осуществляется без согласия физического лица); изложение сути требований; личную подпись либо электронную цифровую подпись физического лица.

Оператор не рассматривает заявления Клиентов, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон и т.п).

6. Меры, применяемые Оператором, для защиты персональных данных

6.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите персональных данных Оператор принимает обязательные правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в частности:

6.1.1. назначено лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;

6.1.2. издана Политика в отношении обработки персональных данных, а также обеспечен неограниченный доступ к такой Политике на сайте Оператора;

6.1.3. работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства о защите персональных данных, а также на регулярной основе проходят обучение в порядке, установленном законодательством;

6.1.4. ведется перечень уполномоченных лиц Оператора;

6.1.6. осуществляется техническая и криптографическая защита персональных данных в порядке, установленном законодательством.

6.2. В рамках риск-ориентированного подхода к защите персональных данных Оператором также применяются дополнительные меры защиты персональных данных Клиентов, в частности: при обработке персональных данных Клиентов в ряде процессов Оператором использует методы обезличивания персональных данных, неправленые на недопущение прямой либо косвенной идентификации Клиентов без использования дополнительной информации, а также методы обезличивания, не допускающие прямую либо косвенную идентификацию Клиента.

6.3. Оператор обезличивает персональные данные Клиентов обрабатывая персональные данные Клиентов в целях совершения действий, установленных публичными Договором купли-продажи, в том числе в рамках обеспечения целей обработки персональных данных, указанных в Приложении к настоящей Политике.

6.4. Оператор обезличивает персональные данные в целях обеспечения:

6.4.1. дополнительных организационно-технических мер по защите персональных данных в рамках принципа конфиденциальности персональных данных. Использование Оператором методов обезличивания повышает защиту субъектов данных от потери контроля над персональными данными:

защищая права Клиентов на неприкосновенность частной жизни, в то же время обеспечивая доступность данных для целей обработки персональных данных, осуществляемой Оператором;

снижая риски незаконного разглашения, распространения персональных данных Клиентов третьим лицам, в том числе снижения риска причинения вреда правам и свободам субъектов персональных данных, а также снижения репутационных рисков Оператора;

6.4.2. принципа минимизации обработки персональных данных. Оператор контролирует соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям их обработки, с учетом того, чтобы обрабатываемые персональные данные не были избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

6.4.3. принципа соразмерности и справедливости обработки персональных данных. Оператор определяет минимальный объем персональных данных, необходимый для достижения цели обработки персональных данных, оценивая, являются ли обрабатываемые Оператором персональные данные минимально достаточными для надлежащего выполнения заявленной цели обработки с учетом обеспечения баланса интересов Оператора и субъектов персональных данных;

6.4.4. принципов точности и ограничения целевого назначения обработки персональных данных. Оператор определяет, являются ли обрабатываемые персональные данные достоверными, имеющими непосредственную связь с исполнением целей обработки, и необходимыми для их обработки, в том числе хранения;

6.4.5. принципа прозрачности обработки персональных данных, заключающегося в информировании Клиентов о целях обработки их персональных данных, сути обработки и правах субъектов персональных данных. В рамках оказания услуг Клиентам Оператор соблюдает свои обязательства по обеспечению прозрачности, информируя в рамках настоящей Политики субъектов персональных данных о целях обработки их персональных данных, объемах обработки в указанных целях, сроках обработки, а также о предоставлении персональных данных третьим лицам и (или) уполномоченным лицам.

7. Заключительные положения

7.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

7.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления Клиентов посредством размещения на сайте Оператора новой редакции Политики.

8. Приложение

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Положению о политике в отношении обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Европровод»

Цели, перечень и сроки обработки персональных данных различных категорий субъектов персональных данных

Цель Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке Обрабатываемые персональные данные Основание Срок хранения персональных данных

Предоставление уполномоченным лицам / третьим лицам

Осуществление трансграничной передачи
1. Обработка персональных данных в целях совершения действий, установленных и неразрывно связанных с исполнением публичного Договора на приобретение товаров через интернет-магазин avs.by и/или Договора купли-продажи:
1.1 Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора купли-продажи с Клиентами

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

Ф.И.О.;

данные ДУЛ;

абонентский номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес регистрации;

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

  отсутствует
1.2 Осуществление справочно-информационного обслуживания Клиентов, в том числе формирование заявок на заключение договора купли-продажи, консультирование клиентов по вопросам приобретения товаров, а также в пунктах продаж и самовывоза ООО «Европровод»

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

Ф.И.О.;

абонентский номер телефона;

суть обращения

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

  отсутствует
1.3 Рассмотрение заявок Клиентов ООО «Европровод»

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором

Ф.И.О.;

абонентский номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес регистрации;

суть обращения;

иные персональные данные, указанные субъектом в обращении (опционально)

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

отсутствует отсутствует
1.4 В статистических целях при условии обезличивания персональных данных для улучшения качества оказываемых услуг и сервисов

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

абонентский номер телефона

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

отсутствует отсутствует
1.5 Построение и поддержка математических и статистических моделей оценки клиентского потребительского поведения и опыта при условии обезличивания персональных данных

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

абонентский номер телефона;

Ф.И.О.;

данные ДУЛ;

дата рождения;

индекс;

информация по местоположению

Договор (абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

отсутствует отсутствует
1.6 Осуществление досудебной и судебной работы, в т.ч. в целях сопровождение, ведение и взыскание просроченной дебиторской задолженности Клиентов Общества с ограниченной ответственностью «Европровод»

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

абонентский номер телефона;

Ф.И.О.;

данные ДУЛ

(идентификационный номер, дата рождения, адрес регистрации);

контактный телефон/факс;

контактный адрес электронной почты

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 (три) года, если налоговая проверка не проводилась – 10 (десять) лет

(п. 70 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь

от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»

(далее – Постановление № 140)

отсутствует отсутствует
1.7 Организация бухгалтерского учета и налоговой отчетности

Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

Ф.И.О.;

адрес регистрации

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 года;

10 лет, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась

(п. 226 Перечня типовых

документов)

ОАО Белагропромбанк

ЗАО “МТБанк”

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

ОАО "Приорбанк"

(в части возврата платежей)

отсутствует
1.8 Организация хранения договоров и иных сопутствующих документов, в том числе обработка договоров и иной, сопутствующей исполнению договора, документации. Клиенты, заключившие договоры купли-продажи с Оператором

Ф.И.О.;

абонентский номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес регистрации;

Договор 

(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 года 

после окончания срока действия договора. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора

(п. 70 Перечня типовых документов)

ООО «Архив-Сервис» отсутствует
2. Обработка персональных данных в целях предоставления дополнительных услуг\товаров, неразрывно связанных с исполнением публичных Договора на приобретение товаров через интернет-магазин avs.by и/или Договора:
2.1 Информирование клиентов посредством телефонного соединения, передачи данных, SMS или USSD

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором

абонентский номер телефона

Договор
(абз. 15 ст. 6 Закона)

3 года;

10 лет, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась

(п. 226 Перечня типовых документов)

ООО «СМС-ассистент»

отсутствует
3. Обработка персональных данных в целях выполнения ООО «Европровод» (оператором) обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами:
3.1 Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором;

лица внесшие обращения в книгу замечаний и предложений

Ф.И.О.;

адрес места жительства (места пребывания);

суть обращения;

иные персональные данные, указанные субъектом в обращении

Требования законодательства (абз. 20 ст. 6 Закона)

5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений

(п. 89 Перечня типовых документов)

отсутствует отсутствует
3.2 Осуществление записи разговора с целью улучшения качества обслуживания с предварительным уведомлением Клиента при оказании ему сервисного и справочно-информационного обслуживания, в том числе консультации по _____________

Клиенты, заключившие договоры купли - продажи с Оператором

Ф.И.О.;

абонентский номер телефона;

адрес подключения;

суть обращения

Требования законодательства (абз. 20 ст. 6 Закона) до 6 месяцев отсутствует отсутствует
3.3 Запись Клиентов, гражданин на приём к руководству ООО «Европровод»

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором, граждане

Ф.И.О.;

данные ДУЛ

Требования законодательства (абз. 20 ст. 6 Закона)

5 лет,

10 лет (ЭПК)

(п. 85 Перечня типовых документов)

отсутствует отсутствует
4. Обработка персональных данных в целях совершения действий, не связанных с исполнением публичных Договора на приобретение товаров через интернет-магазин avs.by и/или Договора:
4.1 Направление информации рекламного характера о товарах, услугах, акциях ООО «Европровод» с использованием электросвязи

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором

абонентский номер телефона,

адрес электронной почты,

пол,

возраст,

место регистрации

Согласие
(ст. 5 Закона)

Срок действия договора об оказании услуг + 1 год после его отзыва отсутствует отсутствует
4.2 Направление адресных рассылок рекламного характера, уведомлений и коммерческих предложений, связанных с услугами ООО «Европровод» с использованием электросвязи при условии обезличивания персональных данных

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором

Ф.И.О.,

абонентский номер телефона и/или лицевой счет,

число, месяц, год рождения,

пол,

адрес электронной почты,

почтовый индекс

Согласие
(ст. 5 Закона)
Срок действия договора об оказании услуг + 1 год после его отзыва

ООО «СМС-ассистент»

отсутствует
4.3 Размещение (распространение) информации о товарах, продуктах, услугах (работах), рекламных акциях, конкурсах, специальных предложениях третьих лиц с использованием электросвязи

Клиенты, заключившие договоры на оказание услуг с Оператором

абонентский номер телефона,

адрес электронной почты,

пол,

возраст,

место регистрации

Согласие
(ст. 5 Закона)
Срок действия договора об оказании услуг + 1 год после его отзыва отсутствует отсутствует

 


Перечень сокращений:

ДУЛ – документ, удостоверяющий личность;

Закон – Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»;

Перечень типовых документов – Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140 «О перечне типовых документов»;

РУП – Республиканское унитарное предприятие;

Ф.И.О. – фамилия, имя, отчество (в случае наличия такового);

 

 

Юр. адрес 220136, РБ, г. Минск, ул. Притыцкого, д.105, пом. 370 УНП 191382353
Свидетельство о регистрации № 191382353, выдано Минским горисполкомом 01.03.2010
Интернет-магазин avs.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 13.05.2015 г. за № 254343
ООО «ЕВРОПРОВОД» © 2015—2024
Интернет-магазин avs.by